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消费者买来假货 打假人给你赔钱
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来源:三秦都市报 作者:记者 李海涛 实习生封锐 点击数:  录入时间:08-05-09 22:08:38

    “如果消费者购买的商品有缺陷、瑕疵,找商家却得不到及时解决时,我们可依据《消法》第49条的规定,先行给予受害者退回货款甚至‘退一赔一’的处理。”昨日,民间职业打假人孙安民和林枫,通过“老孙打假·房产维权网”和“林枫维权网”,向西安和天津的消费者公开做出“先行赔付”的承诺。
    记者采访了解到,许多消费者因为不具备识别假冒伪劣产品的能力,又经不住不法商贩的消费误导和欺诈,常常会因此买到有缺陷或瑕疵的“问题产品”。之后,由于缺乏维权意识或没有时间维护自己的合法权益,致使自己的合法权益被不良商家侵害却不能及时解决问题。鉴于此,民间职业打假名人孙安民和林枫经过反复协商,决定利用“老孙打假·房产维权网”和“林枫维权网”作为平台,逐步联合国内各地著名的民间职业打假人、专家和法律工作者,并自筹20万元打假资金,设立打假资助热线,联合消费者共同打假,帮助消费者解决购买到问题商品、食品、药品、保健品时发生的“索赔难”问题。
    据孙安民讲,当消费者购买的产品,经过职能质检部门、司法部门、专家或者我们确认为假冒产品,并有发票、有证据、有实物,又在法律规定的时效内,侵权方有固定的经营场所、有营业手续、又有能力赔付(有财产,还在正常经营中),买卖纠纷和索赔符合相关法律规定,受害人愿意委托我们维权并提交当事人身份证复印件的,我们可以依据《消法》第49条的规定,先行给予受害者退回货款甚至“退一赔一”的处理。及时退回货款甚至给于双倍返还的目的,是为了促进消费者自身权益能得到高效,迅速地解决。
    据介绍,目前,退还“问题商品”的货款和“退一赔一”的地域范围,先行定在西安市和天津市区内(逐步扩大到其它地区)。商品范围包括食品、商品、电器、保健品、药品、服装、皮鞋、日常生活用品等,假冒伪劣商品的价值、数量没有限制。另外,房地产纠纷和所有的消费合同纠纷诉讼公民代理均实行免费服务。
 
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如 何 应 对 欺 诈 行 为
首先 ,消费者可以以协商的方式,同商品经营者或者服务的提供者就其欺诈行为来协商,双方在互谅的基础上解决问题。 其次 ,消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉,让管理部门从中协调解决问题。
如果 消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话,那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益了。
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