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商场出售橄榄油夸大其词 被双倍索赔
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来源:北京晚报 作者:杨昌来 点击数:  录入时间:08-06-16 19:14:59

  今天上午,“职业打假人”杨连弟再次出手,他以庄胜崇光百货商场销售橄榄油时夸大其词,把普通食品描述为有多种疗效为由,要求庄胜崇光双倍赔偿13146元。

  杨连弟在庄胜崇光买了20盒阿茜娅橄榄油,他在法庭上说:“彩页介绍上宣称有大量疗效,比如预防心脏病、动脉硬化、冠心病、肝硬化,降低糖尿病和乳腺癌的发病率,促进消化和预防胃溃疡,有益于脑神经,对婴儿大脑发育有好处,具有抗病毒感染和种种炎症的作用,简直是无所不能。”看到有这么多疗效,杨连弟决定除自己食用外,再以个人名义购买一些,作为福利发给公司员工食用,以保证员工的身体健康。但是,交了货款后,杨连弟就向宣武区卫生监督所举报。2007年6月,北京市工商局宣武分局对阿茜娅橄榄油礼盒内装有疗效说明书一事进行了处罚。杨连弟认为,庄胜崇光明知橄榄油是普通食品,未经行政机关审批就宣传有疗效,误导消费者购买,已经侵犯了消费者对商品的知情权。

  庄胜崇光的代理人解释说受到杨连弟误导,当时杨连弟声称要送给客户,并要求把宣传疗效的说明书装进礼盒,营业员才拿了一些员工内部培训资料装到礼盒内。

  为了反驳庄胜崇光的说法,杨连弟拿出一张照片,照片显示货架上摆放有宣传疗效的说明书。这张照片立刻被庄胜崇光利用,其代理人质问:“你拍这张照片的目的是什么?”杨连弟反应也很快,他意识到对方是把他往“知假买假”的陷阱里引,于是说:“拍照片是为了有备无患,我买东西就是自己消费。”

  截至记者发稿时,此案仍在审理

 
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如 何 应 对 欺 诈 行 为
首先 ,消费者可以以协商的方式,同商品经营者或者服务的提供者就其欺诈行为来协商,双方在互谅的基础上解决问题。 其次 ,消费者还可以向当地的工商行政管理部门或者消费者协会进行投诉,让管理部门从中协调解决问题。
如果 消费者通过上述两种方法依然不能解决问题的话,那么消费者只能通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益了。
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